El Puerto de la Cruz tiene una extensión de 8,73 km², siendo el municipio más pequeño de Canarias. El casco urbano se encuentra a 9 metros sobre el nivel del mar, resultando ser el punto de mayor altura del municipio al pie de la Montaña de los Frailes y la elevación más destacada del municipio es el cono volcánico conocido como Montaña de la Horca o de Las Arenas, con 239 metros de altitud.

El Urbanismo, desde la planificación, ordenación y gestión del territorio, trata de resolver los conflictos generados por el crecimiento de la ciudad. Para ello y desde este departamento se llevan a cabo actuaciones, proyectos, programas, formulación de planes, revisiones de planeamiento y estrategias que favorecen el desarrollo urbanístico de Puerto de la Cruz.

Cabe destacar la importancia del Consorcio de Rehabilitación de Puerto de la Cruz, como ente impulsor de acciones y planes de mejora para promover la rehabilitación, promoción y gestión del municipio como destino turístico.

Otro punto reseñable de la ciudad, la compone el declarado BIC Conjunto Histórico El Puerto de la Cruz, con orígenes a lo largo del siglo XVI, foco de atracción de una burguesía comercial y trama urbana asociada a la expansión económica y social, que ha conservado muchos de los elementos arquitectónicos y urbanísticos desarrollados secularmente y que conforman el actual casco histórico de la ciudad.